M様へ ― これまでの時間と、これからの願い

M様、今日はご出産前の最後のお手入れでしたね。
ここまでご一緒した時間を思い返すと、本当に色んなことがありました。

なかなかお肌が思うように良くならず、
お辛いお気持ちで来てくださった日もありましたよね。
それでもM様は何度も足を運んでくださって、
小さな変化を一緒に喜び、悩んだ日は一緒に立て直して…
その積み重ねが、私にとってはかけがえのない時間でした。

そして最近、改めて感じることがあります。

生涯顧客とは、“人生の節目を越えても繋がってくださる方” のこと。

結婚、妊娠、出産、育児、
お仕事や体調の変化など…
女性の人生には本当にたくさんの転機があります。

そのすべてを越えて、
「それでも、またここに戻りたい」と思っていただける関係は、
技術だけでも、価格だけでも、戦略だけでも作れません。

それはきっと、
“人と人としての関係” に価値を感じていただけた時にだけ
自然と生まれるものだと思っています。

M様が今日まで「ここに来よう」と選び続けてくださったこと、
心から感謝しています。

ご出産が無事に迎えられますように。
そしてまた落ち着いた頃、M様にお会いできる日を楽しみにしていますね。
ゆっくり、安心して、お身体大切にお過ごしください。